Регулярно в стенах библиотеки проводят мероприятия по правовому просвещению горожан. На этот раз вопросы защиты прав потребителей разъясняли приглашенные гости: помощник прокурора г. Анжеро-Судженска -Абалакова Екатерина Александровна, ведущий специалист территориального отдела управления Роспотребнадзора по Кемеровской области  в городе  Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах  -  Любовь Алексеевна Семенова,  главный специалист   управления организации торговли и защиты прав потребителей администрации Анжеро-Судженского городского округа – Зуева Елена Евгеньевна. Первое, о чем рассказали собравшимся на встрече, - о том, что 15 марта 2017 года Всемирный день защиты прав потребителей прошел под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху». На сегодняшний день очень популярный способ приобретения товаров через Интернет-магазины.  Горожане узнали о понятии дистанционной торговли, о сроках возврата товаров, как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В ситуации, когда возврату подлежит товар надлежащего качества, покупатель имеет право отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи – в течении 7 дней. А также в течении 3 месяцев, при условии, что информация о порядке и сроках возврата такого товара в момент доставки не предоставлена.  Товар надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. О доставленном товаре с недостатками необходимо известить продавца в течении 20 дней, а так же в течении гарантийного срока, а если данные сроки не установлены, то в пределах 2 лет. Присутствующие задавали вопросы гостям: о гарантийных сроках, о ситуациях, когда приобретаемый товар не соответствует ожиданиям – ломается, не выполняет своих функций; исполнитель не выполняет условия договора – нарушает установленные сроки, выполняет работу некачественно. Тема защиты прав потребителей как всегда остается весьма актуальной. В заключении горожане получили памятки «Как вернуть товар в Интернет-магазин».

Уважаемые потребители, с 13 марта по 24 марта Консультационный пункт проводит горячую линию для консультирования горожан по качеству пищевых продуктов. Адрес: г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел.: (838453) 5-16-03.