Вопросы потребительского рынка разъясняли приглашенные гости: помощник прокурора г. Анжеро-Судженска Юлия Константиновна  Стефанская, ведущий специалист территориального отдела управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах - Любовь Алексеевна Семенова, юрисконсульт Центра гигиены и эпидемиологии Кемеровской области в г. Анжеро-Судженске– Анна Анатольевна Галкина. Первое, о чем рассказали собравшимся на встрече, - о том, что на сегодняшний день очень популярный способ приобретения товаров через Интернет-магазины. Горожане узнали о понятии дистанционной торговли, о сроках возврата товаров, как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В ситуации, когда возврату подлежит товар надлежащего качества, покупатель имеет право отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи – в течении 7 дней. А также в течении 3 месяцев, при условии, что информация о порядке и сроках возврата такого товара в момент доставки не предоставлена. Товар надлежащего качества возможно вкрнуть в том случае, если сохранены его товарный вид, документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. О доставленном товаре с недостатками необходимо известить продавца в течении 20 дней, а так же в течении гарантийного срока, а если данные сроки не установлены, то в пределах 2 лет. Присутствующие задавали вопросы гостям: о гарантийных сроках, о ситуациях, когда приобретаемый товар не соответствует ожиданиям – ломается, не выполняет своих функций; исполнитель не выполняет условия договора – нарушает установленные сроки, выполняет работу некачественно. Тема цифрового ранка как всегда остается весьма актуальной. В заключении горожане получили серию памяток, а также образцы претензий, исковых заявлений.

Уважаемые потребители! Консультационный пункт проводит консультирование горожан по потребительскому рынку. Адрес: г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел.: (838453) 5-16-03.