Участники дискуссии были ознакомлены с Законом РФ «О защите прав потребителей», рассмотрели вопросы возникающих отношений между потребителями и изготовителями, импортёрами, исполнителями, продавцами при продаже товаров; узнали о правах, установленных законом в отношении потребителей на приобретение товара надлежащего качества безопасного для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. Любовь Семенова познакомила аудиторию со спорными ситуациями из практики. С помощью сурдопереводчика горожане активно участвовали в правовой беседе, задавали множество вопросов гостям: о гарантийных сроках, о ситуациях, когда приобретаемый товар не соответствует ожиданиям – ломается, не выполняет своих функций; исполнитель не выполняет условия договора – нарушает установленные сроки, выполняет работу некачественно. Все присутствующие получили памятки о правах потребителя.  Оказалось, что тема защиты прав потребителей весьма актуальная для разной аудитории, и практически каждый с ней сталкивался. Правовая встреча оказалась очень продуктивной и доступной.